測驗,是確保訓練成果最有效的方式!
 
可是 ... 設計題目很難!
命題要如何佈局,選項要如何設計才夠完整、有深度、鑑別度 ... 單單想到這些就下不了筆了。其實,這些在企業的應用,可能都想太多囉。
 
實務上的考量
企業通常以學會如何執行 SOP 的能力為主,可以滿足這個需求的就是好的測驗! 而且大家都很忙,無法像學校還有老師批改、互動 ...,因此,不需要出變化題,只要將基礎、需要知道的,或容易忽略、弄錯或不容易理解的地方,變成問題直接問出來就好! 這樣就可以大幅降低出題的門檻,也達到很好的訓練效果。
 
以下就以 EverCam 軟體教學的實際案例,分享一些出題的經驗。
重點
  1. 測驗,怎麼設計?
  2. 1.
    誰要出測驗?
    當然是講師囉!
    因為只有他知道重點在哪裡,只有他才有經驗知道哪些是一般人容易忽略的地方 ...
     
    可是 ... 要怎麼請講師出測驗呢?
    方法很簡單,就是上課前除了要講師提供教材之外,還要給 5 ~ 10 個題目!
     
    講師會同意嗎?
    通常都會,因為不好意思拒絕 ... 也沒有拒絕的理由。
  3. 2.
    每個主題,一個測驗
    下圖是 EverCam 教學的三個主題: 基礎、教材設計和進階,我們建議,每完成一個主題就出 5 ~ 10 題的測驗,好處包括:
    • 剛學完,藉由測驗加深印象,如果都全部上完才測驗,很容易忘記了
    • 分主題後,單一測驗的題目數量不多
    • 按部就班,確保基礎學會,進階就會更順利
  4. 3.
    測驗,100 分才及格
    確保學員一定學會,這在嚴謹的工作環境 (如: 醫療、實驗、操作貴重儀器等) 尤其重要!!
     
    做法很簡單,就是測驗要 100 分才算通過,而且只能測 2 次。
    第一次考不到 100 分,就一定會充分準備,且是 open book,就一定會過關!
     
    如果還是不過關呢?
    很可能是因為態度或能力的問題,就可以藉此評估是否適合從事這項技能的工作,尤其是嚴謹的工作特性更要注意 (如醫療、標準流程等),以免產生嚴重的問題。
  5.  
     
    題目,要怎麼出?
  6. 4.
    基礎的
    如下圖的題目,EverCam 錄完後的存放位置,如果不知道,就無法繼續後面的操作,這是一定要會的基礎。
     
    寫解答,學習效果更好!
    如灰色區塊,讓測驗也是一份教材!
    透過題目來引導重點,且強迫學習者思考,就可以避免一般教學單向傳遞的問題,效果更好!
  7. 5.
    重要的
    以 EverCam 為例 (如下圖),
    因為大部分的錄影軟體,每次錄影都會錄成新的檔案,再用編輯工具合併,因此自動接續的功能是特色,和別人不一樣,因此就變成題目,做完測驗後,印象就更深刻!
  8. 6.
    容易忽略的
    索引的標題很重要,因為可以快速找到想看的主題!
    但一般客戶常常會忽略,就透過測驗來提醒囉。
  9. 7.
    容易誤解的
    就可以透過題目、選項來提醒!
    很多客戶,都以為 .ecm 上傳後就可以閱讀,還有不知道 wmv 只能在舊的 ie 才可以閱讀 ...
  10. 8.
    複雜 or 不容易理解的
    Learning by asking question,測驗 (問問題) 甚至是一種更好的學習,尤其是複雜的問題。
    例如,上傳到網站需要具備一些背景,相對難度較高,就將重點用選項的方式來呈現,讓做測驗也是學習。
位置
資料夾名稱
tms+ ~ 線上學習,可以很簡單、有效!
發布時間
2018-08-21 05:33:41
觀看數
195
發表人
蘇德宙
單位
研發部