訓練規劃
主要內容，包括:
- 新進人員報到，建立帳號
- 安排訓練課程 (課程表)，例如，什麼時間上什麼課
- 將課程拆成 2 部分: 知識性內容 (學科) 和臨床學習 (術科)
- 將知識性的內容，建立成線上課程 (影片 + 測驗)。
初期，為了降低執行上的困難 (減少變因)，僅先導入「線上課程」，以輔助的角色協助「實體課程」更順利進行。等熟悉後，就可以建立「實體課程」，透過系統的機制，節省成本外，也進行更有效的訓練。
需求:
護理人員是醫院中人數最多的職類之一，以馬偕為例，每年有 300 位左右的新進人員，由於醫療照護是非常專業的領域，必須經過良好的教育訓練才能面對工作中許多不同的狀況。
現況:
以師徒傳承為主，由有經驗的護理人員帶領，從專業知識的說明到臨床的學習，但由於人數眾多，且教學內容重複性高，訓練的負擔相當吃重。
雖然有些內容已經試著透過教學影片的方式進行，但礙於現況與制度，比較不容易掌握學員的學習成效。
目標:
採取線上、臨床混成的方式，在實體課程前先透過線上學習必要的知識性內容並有充分時間消化，從「輔助」臨床學習的角度切入，大幅減輕訓練負擔，並確保訓練成效。
做法:
以原來的實體訓練為主，在盡量不改變原有習慣下，上課前透過「線上課程」確保學員取得知識性的內容，除了減少重複性內容的負擔外，由於有足夠的時間消化內容，在進行臨床學習時，可以達到更好的學習效果。
以下是推動的初步規劃，並視實際執行情況逐步調整、改善。
重點
- 1.
- 2.執行混成學習如前所述，為了讓臨床學習效果更好，可以參考以下方式。
- 事前說明
未完成線上課程者，無法參加臨床課程 (註)，這是推動最關鍵的步驟，因為如果無法落實，臨床課程為了省麻煩再次教學，將功虧一簣。
註: 根據過去的經驗，若確實執行，線上課程完成率可以高達 90% 以上，其他未完成的學員，除了特殊情況，可能就不適任這份工作，以避免後續更大的問題。至於特殊情況者，可以另外安排其他臨床課程。
- 線上課程
在臨床課程前一天，學員需要完成線上課程 (含透過討論提問)。
範例課程: 生理監視器操作課程 (使用 user02 / 123456 登入)
- 臨床學習
1. 未完成線上課程者，不允許上課。
2. 回答線上的問題。
3. 快速回顧重點 + 提問。
3. 臨床學習、操作、互動等。
- 事前說明
- 3.建立測驗的技巧實務上的考量，為了降低出題的難度，建議直接出教學影片上的重點，就可以達到不錯的訓練效果。因為企業常以可以執行 SOP 能力為主，不同於學校的教學環境，且大家都很忙。
- 4.簡單、有效的小技巧 ~ 提問Learning by asking questions. 這是有效學習的重要途徑!建議執行以下方式，讓花費大量時間、成本的教育訓練，獲得更大的成效!
- 影片問答
在播放的影片中提問，讓觀看者停下來思考、並回答內容的重點，可以有效避免沒有抓到重點的問題。
- 看影片時，提出問題或回應
除了必須認真看影片與思考才比較容易提問之外，也可以藉此整理 FAQ (知識的精華) 、改善教學內容、成為測驗題目的來源、... 等許多好處。
- 影片問答